Mitten in der Hochsaison Personalbedarf decken: Mission accomplished

Jedes Jahr stehen zahlreiche Lieferunternehmen in Q4 vor einer besonderen Herausforderung: Denn im letzten Quartal eines Jahres herrscht in der Delivery-Branche traditionell Hochsaison und es müssen dringend neue Mitarbeiter gewonnen werden, um die Kundenanfragen zuverlässig bedienen und so auch die hohe Kundenzufriedenheit weiterhin aufrechterhalten zu können. In Zeiten des grassierenden Fachkräftemangels sowie allgemeiner Personalknappheit keine leichte Aufgabe. In dieser schwierigen Situation griff Getir auf die Lösungen von WorkerHero zurück und konnte so das dringend benötigte Personal finden. Wie das gelang und welche Maßnahmen dafür getroffen wurden, erfährst Du in der nachfolgenden Success-Story.

»Die Zusammenarbeit mit WorkerHero hat sich für uns als echter Glücksfall erwiesen: Die Expertise und das Angebot von WorkerHero haben uns dabei geholfen, in sehr kurzer Zeit sehr viele neue Mitarbeiter zugewinnen.«

Levent Isli, Franchise Development & Indirect Procurement & Workforce Growth Getir

Auf einen Blick: Wesentliche Short-Facts zum Case

●     Industrie: Delivery

●     Verwendete Produkte: Talent-Pool, Recruiting-Kampagnen

●     Ergebnis nach 30 Tagen: 1292 neue Bewerber

Challenge: Viele Bewerber finden, trotz hohen Wettbewerbs

Das vierte Quartal ist für die Delivery-Branche eine besondere Zeit, denn dann herrscht in diesem herausfordernden Geschäftsfeld Hochsaison. Viele Menschen bestellen in dieser Zeit Lebensmittel und andere Güter. Die Folge: Das Bestellvolumen steigt rapide an, dementsprechend werden natürlich auch viele zusätzliche Fahrer benötigt, damit die vielen eingehenden Aufträge erfolgreich bearbeitet werden können. Daher muss schnell reagiert werden und mit einem effizienten Recruiting müssen kurzfristig neue Fahrer engagiert werden, damit sich die Konsumenten wie gewohnt auf den Service verlassen können und somit die hohe Kundenzufriedenheit weiterhin gewährleistet werden kann. Besondere Herausforderung dabei: Die Mitarbeitergewinnung wird zusätzlich dadurch erschwert, dass gerade diese Zeit in der Lieferbranche von einem starken Konkurrenzkampf um geeignete Mitarbeiter geprägt ist.  

Die Lösung: Effiziente Mitarbeitergewinnung mit WorkerHero

Die Verantwortlichen von Getir entschieden sich für eine Zusammenarbeit mit WorkerHero, um ein erfolgreiches Recruiting zu ermöglichen und so die erforderlichen neuen Mitarbeiter zu rekrutieren. Zusammen mit den Experten von WorkerHero wurde eine individuelle Strategie entwickelt, mit deren Hilfe eine hohe Bewerbergenerierung erreicht werden konnte.

Einige der wesentlichen Maßnahmen dieser Strategie seien an dieser Stelle kurz exemplarisch erwähnt:

●     Veröffentlichung des Stellenangebots im Talent-Pool von WorkerHero

●     Entwicklung einer Recruiting-Kampagne in unterschiedlichen Jobportalen sowie in verschiedenen sozialen Netzwerken

●     präzise Bewerbung des Stellenangebots sowie Formulierung eines starken Angebots, um sich gegen Wettbewerber durchsetzen zu können

●     hohe Transparenz und klare Kommunikation bezüglich Gehalts, Urlaub und Benefits

●     das Aufzeigen verschiedener Beschäftigungsmöglichkeiten beim Unternehmen (Store Assistent, Bike Delivery, Moped Delivery)

●     weiterführende individuelle Beratung zur nachhaltigen Optimierung des Recruitingprozesses

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Ergebnis: Generierung von 1292 Bewerber in nur 30 Tagen

Die beschriebene Vorgehensweise brachte ein beeindruckendes Ergebnis mit sich: Innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums von lediglich 30 Tagen konnten 1292 neue Bewerber für Getir gewonnen werden. Dabei entfiel ein Drittel der Kandidaten auf den WorkerHero Talent-Pool, die übrigen wurden über die ergänzenden Recruiting-Kampagnen generiert. Getir konnte so sehr erfolgreich und schnell den Personalengpass überwinden, sodass die Aufträge der Kunden in gewohnter Zuverlässigkeit bearbeitet werden konnten. Entsprechend begeistert zeigt sich Levent Isli, Franchise Development & Indirect Procurement & Workforce Growth bei Getir: „Die Zusammenarbeit mit WorkerHero hat sich für uns als echter Glücksfall erwiesen: Die Expertise und das Angebot von WorkerHero haben uns dabei geholfen, in sehr kurzer Zeit sehr viele neue Mitarbeiter zu gewinnen. Dabei konnten wir sogar unsere eigene HR-Abteilung entlasten. Wir werden für den Bereich der Blue-Collar-Jobs definitiv auch in Zukunft auf das Recruiting-Angebot von WorkerHero zurückgreifen.“ Zufrieden mit dem Ergebnis ist auch der CEO von WorkerHero, Richard Fischer: „Mit unserer Multichannel-Strategie konnten wir in einem schwierigen und umkämpften Umfeld 1292 neue Mitarbeiter für unseren Kunden gewinnen – in lediglich 30 Tagen und während der Hochsaison! Wir freuen uns darauf, Getir auch weiterhin auf seinem Wachstumskurs begleiten zu dürfen.“

Unternehmensvorstellung: Das ist Getir

Getir ist ein türkischer Lieferservice, bei dem Kunden eine breite Palette von Produkten bestellen und innerhalb weniger Minuten an ihre Haustür liefern lassen können. Das Unternehmen nutzt eine mobile App, um Bestellungen zu erleichtern, außerdem verfügt es über eine starke Flotte von Kurieren, welche die Produkte zuverlässig an die Kunden ausliefern. Getir ist international aktiv, der deutsche Unternehmenssitz befindet sich in Berlin.

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